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退換貨政策

官網購物7天鑑賞期說明

• 收到商品,如發現商品尺寸不合或商品瑕疵,請於7天內提出「退換貨申請」,逾期概不受理。

• 退換貨請將購買物品、贈品、發票妥善包裝,如有損壞將照價由退款金額中扣除。

如發現有惡意大量、頻繁訂購後退貨,造成物流資源、人力的浪費,經Vanger認定購物行為不合常理後,將視情況將取消用戶在官網購物的權利,並將帳號資料列為黑名單。

 

 

退換貨說明

• 每筆訂單享一次免運費退換貨 ( 免收取回收運費 ),訂單退款金額將扣除原訂單運費。

(如:商品金額$3,000+黑貓宅急便運費$100= $3,100是您的訂單金額,申請退貨後,實際退款金額為$3,000元整。)

• 在商品尚未出貨前,您可至會員中心取消訂單

• 如果商品顯示已出貨,或者收到商品後欲退換貨,請參考以下退換貨流程:

*詳細退貨退款方式請見下方表格

*如退貨後原訂單商品金額未達免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單之物流費

• 辦理退貨實際退款金額將扣除原訂單運費。

(如:商品金額$3,000+黑貓宅急便運費$100= $3,100是您的訂單金額,申請退貨後,實際退款金額為$3,000元整。)

 

注意事項:

1.襪子、原木鞋撐、鞋墊、增高墊…等商品,屬於貼身物品,由於衛生考量恕不接受退換貨,鞋材類商品(如:Tarrago、Saphir保養系列)退換貨時請保持全新未開封,鞋款退換貨請保持全新無使用痕跡。

2.隨鞋贈送的後踵貼,請於新鞋試穿確認沒問題後再貼上,如已貼在鞋上將視為使用過的商品,恕不接受申請退換貨。

3.海外購買、離島地區不適用7天鑑賞期,不提供免費退換貨服務。若需更換商品尺寸,或是辦理退貨,運費需由消費者自行吸收。

退換貨方式
注意事項
換貨

由黑貓宅急便收回商品,於官網重新下單訂購。
(須整筆訂單退貨後重新下單,避免影響折扣優惠。)

1|每筆訂單退換貨享一次免運費(離島地區無此服務)

退貨

由黑貓宅急便收回商品,並依原付款方式退款,退款方式請參考右表。

原付款方式 匯款 線上刷卡 貨到付款
退款方式 提供匯款帳戶 刷退 提供匯款帳戶
退款天數 10-15天 照發卡銀行結帳時間 10-15天
退款金額 實際退款金額將扣除原訂單的運費
瑕疵商品退換貨

瑕疵商品退換貨,退款金額將不扣除原訂單運費。

大底裂開,皮面損傷,五金配飾脫落等;輕微溢膠不在瑕疵範圍內。








換貨

由黑貓宅急便收回商品,並於Vanger官網重新下單訂購。

1|退換貨享一次免運費(免商品退回運送費用)

退







退貨

由黑貓宅急便收回商品,並依原付款方式退款,退款方式請參考下表。

匯款 線上刷卡 貨到付款
提供匯款帳戶 刷退 提供匯款帳戶
10-15天 照發卡銀行結帳時間 10-15天
實際退款金額將扣除原訂單的運費




退






瑕疵商品退換貨

瑕疵商品退換貨,退款金額將不扣除原訂單運費。

大底裂開,皮面損傷,五金配飾脫落等;輕微溢膠不在瑕疵範圍內。

*備註:工作天不包含周休二日及國定假日。